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珠海保安公司创新管理,拓宽经营思路,推动企业良性发展

发布时间:2024年3月24日 来源:www.piccvianzh.com.cn

25年来,珠海市保安服务总公司始终以提高社会效益和经济效益为中心,以“做强押运、做精人防、做优技防、做实培训、做大品牌”为工作思 路,积极探索市场经济条件下的保安 服务新机制、新方法、新理念,不断加强队伍建设,提高服务质量。公司秉承“一业为主、多元发展”的经营思 路,逐步形成了集人防、技防、武装押 运、犬防、安保器材经营、物业管理、 电梯安装、保安培训、驾驶员培训、酒店客房、二手车交易、车辆检测、汽车销售、危险品运输及典当行等为一体的多元化保安运营体系。

细化管理, 加快多元化发展步伐

多年来,总公司时刻关注保安服务的新政策、新情况,坚持以人为本, 以客户为中心,以规范化建设为抓 手,以安全服务为己任,努力推进保安工作在创新中提升,公司业务得到了全面发展。

一是做精人防,稳中有进,社会效益显著提高,人防管理中心下设4个保安大队和3个驻外分公司,现有保安员2500余人,服务岗点360个。驻 外分公司成立于2003年6月,开展保 安跨区域服务。至2007年,保安人防业务已外派至省内外10多个城市。 现有外派保安员300余名,其中48名 保安员赴越南下龙湾开展跨国安保服务。2009年,相继派出200余名保安员至佛山市开展保安服务。因业务需要,公司于2010年分别在佛山、惠州设立了驻外分公司和办事处。

二是做强押运,细化管理,确保守护押运目标安全。多年来,押运管 理中心对押运队伍实行严格管理,从 押运枪弹管理、操作规程、行车安全、 守护警戒等方面进行规范,时刻掌握 队伍动态,及时解决守押工作中存在 的问题,促进了武装押运队伍的规范 化建设。押运管理中心成立于2001 年8月,下辖押运管理大队、指挥中 心、综合管理部、枪弹管理部、后勤保 障部、车辆管理部、汽车修理厂。押 运管理中心现有押运员233人,守护员40人,驾驶员118人,提解员94 人,押运线路98条,提解线路43条, 运钞车111辆,ATM机巡防车4辆, 救援车2辆。

三是做优技防,积极探索,科技含量逐步增强。技防分公司成立之初,主要从事视频监控、联网报警等 业务。根据城市发展和社会治安防 范需要,技防中心又成立了110联网报警服务中心。技防中心成立以来, 始终以打造“技防110”为服务品牌, 以“技防防盗、安全可靠”为理念,以 “诚信为本、客户至上、优质服务”为宗旨,以“一流的安防专家,24小时 全天候为客户保驾护航,365天可靠 的护卫承诺”为口号,服务于珠海市 企事业单位、商业门店、家庭住户等。技防管理中心现有人员33人,其中机电一体化二级建造师资质1人,工程 师、助理工程师15名,大部分人员具 有大专以上学历。现有联网报警用户 近500家,承接的9家金融网点的监控工程得到了省检测中心和市验收部 门专家的好评。技防管理中心还围绕 小区智能化开拓业务,于2012年承接 了珠海市开发区16个安置小区智能化工程和技师学院二期监控工程。

四是做实培训,苦练精兵,队伍 素质进一步提高。多年来,总公司每 年都要进行春秋两次大练兵活动,要求各部门根据岗位实际,拟出训练方 案,结合工作,苦练技能。其中,人防保安根据岗位需要,练兵内容有保安 业务理论、仪容仪表、军事队列、擒 敌技术、消防技能等;押运中心着眼 实战演练,开展实弹打靶、防暴防抢演练、驾驶技术训练和装拆轮胎等科 目的训练。队伍参训率100%,大大 提高了队伍的整体战斗力和凝聚力。 公司还组织了安全救护、园林绿化、 机动车驾驶、计算机操作等专业技能的培训,不断加强保安队伍复合型人 才的培养,为企业发展增添助力。

五是多元服务,做大品牌,进一步提升企业综合实力。总公司于 2012年41月对车辆检测线新场所进行了规划建设,新建了服务大厅、调 试车间、员工食堂,新购l条安检线、1条汽油尾气线、l条柴油尾气线,并完成了所有设备的安装、调试和运 行。同年1 0月,与北京汽车集团签 约,在珠海代理了北京汽车品牌的销售,12月,与洪泽银珠集团合作, 银珠集团将其下属洪化危险品运输 公司转让给珠海保安公司经营管理。 2013年初,与珠海市黄河驾校集团合作,成立典当有限公司。

六是完善信息,采集建档,健全 队员信息库。 2012年,总公司成立保安员资格考核中心,全市8000余名 保安从业人员参加了资格考试,采集 保安人员信息17004人。

塑造形象, 提高队伍整体素质

保安员素质高低直接影响着企业的形象。总公司始终注重队员的培训教育工作,不断加强队伍的规范 化管理,使队伍整体素质得到了大幅 度提高,确保了客户单位和护卫目标的安全。

一是把好“进人关”。对新录用的人员,进行严格的政审、体检、指纹录入,对身体健康、思想进步、文化水 平高的人员择优录用。对新队员进 行为期2个月的岗前学习培训,考核合格后上岗实习,同时为每名队员建 立人事档案、体检档案、指纹档案。

二是选贤任能。任用政治合格、业务精通、素质优良的队员担任骨 干。公司每年都会空出一部分基层 管理岗位让优秀队员来竞聘,充分调 动优秀队员的模范作用,以点带面, 全面提升队伍素质。

三是细化队伍管理。武装押运管理中心从押运操作规程、行车安 全、人员管理、枪弹管理等方面进行 规范、总结,遵循以“抓队伍、抓思想、 抓工作”为核心的“三抓”管理模式, 继续实行周例会、县区轮岗、安全竞 赛、流动红旗评比、家访制度等措施 加强队伍的规范化建设。人防管理 中心总结出一套“一防、二保、三必 须”的管理方针加强队伍管理,白天 抓形象,夜间抓责任,认真落实三级 查岗制度,加大对保安员仪容仪表、礼节礼貌的检查力度。

四是队伍素质显著增强。总公司通过加强管理,队伍整体素质显著提高,确保了各项工作安全无事故。仅2012年,公司为公安机关提供破 案线索300余条,协警抓获各类违法 犯罪嫌疑人25名,制止违法犯罪80余起;为驻点单位发现并排除各类事故隐患800佘起,扑灭火灾6起;为 群众做好事1200余件,拾金不昧168人次,拾交财物价值100余万元;收 到锦旗22面,表扬信件58封,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

关爱基层, 增强整体队伍凝聚力

本着以人为本的宗旨,公司积极为一线队员做好各项保障工作,在保护、调动、发挥员工积极性和创造性的同时,为员工送温暖,办实事。

一是以人为本,做好保障。为了 给队员提供便利条件,公司拿出专项资金对押运楼办公用房进行了扩建, 规划了更衣室、阅览室和会议室,解 决了办公用房不足的现状;新建了职工食堂,解决了职工就餐场所拥挤的现象;加强了武装押运工作的技术保障和后勤服务,全年新购运钞车1 9 台;为保安驻点配备了各类家电器具;为校园特卫和金融保安更新了执勤装备;为部分驻外服务执勤点配备了巡逻电动汽车、电脑等。

二是关爱员工,提高待遇。公司始终坚持以人为本的管理理念,多方面关爱员工,并以实际行动感染队员。员工结婚,公司领导到场祝贺; 员工生育,工会前往探望;员工生日,公司赠送蛋糕;员工本人或直系亲 属故去,工会都会前往悼念;员工遇到重大困难,公司都会极力帮助。仅 2012年,公司工会共走访慰问员工近 300人次;拿出专项经费补助家庭困难的保安员100余人次。三八妇女节,公司为女职工发放了生活用品; 中秋、春节等节日,公司为职工发放 了食品;公司领导还经常走访慰问了偏远、条件艰苦的保安执勤点。

近年来,公司相继调增了员工的工资和加班补贴。对基本工资、人头 补助、职务津贴等进行了调增,健全了养老、失业、工伤、医疗等社会保险 制度,同时还积极与相关医院合作, 每年安排员工进行体检,为员工健康 护航。公司还设立了互助基金会。 2012年共救助了60名困难员工,合 计发放救助金11.4万元。公司与外国语实验小学协调,解决了10余名员工子女的入学问题。

三是加强宣传,提高知名度。总公司一直以形象为先驱,以宣传为导向,在媒体上大力宣传优秀保安员的 事迹,提升企业的社会认知度和行业 影响力。

提炼精神, 营造企业文化氛围

多年来,公司以一种昂扬向上的理念管理队伍,提高队员素质,完善优质服务,拓展保安市场,提升竞争 层次与竞争品位,锤炼了队伍的整体 凝聚力和创造力,走出了一条“以人为本、关爱员工、优质服务、无私奉献”的企业文化建设之路。

一是遵章办事,维护企业精神。 鲜明的企业精神,是做好各项工作的精神支柱,是保安文化建设的重要内容。多年来,珠海保安一直强调的是 紧张、高效、严格、认真的管理模式。在公司,个人要服从组织,凡事讲究规范、纪律和协同,要把个人的虚荣心转化为上进心和事业心。具体体 现在严格遵守规章制度,按章办事, 统一着装,以服从命令为信条,使得 员工在潜移默化中形成了特有的文化氛围。这种定位,逐步把实现保安 企业的发展目标转变为白觉行为,推动了公司的良性发展。

二是挖掘潜能,调动队员积极性。 公司管理的核心是努力提高员工的素质,挖掘队员的潜能,调动员工的积极性,让员工全身心投入到工作中。在 此基础上,积极培养员工热情向上的精神风貌,增强员工的主人翁意识, 最大限度地调动员工的主动性和创造性。近年来,珠海保安队伍中涌现出 了许多先进人物,他们的事迹激励着 更多保安员参与到公司建设当中。

三是创造条件,营造员工学习氛围,在珠海保安公司,新队员必须经过严格的思想教育、军事训练及保安 业务培训后方能上岗实习。由于学 习氛围浓厚,公司有300多名保安骨干取得了全国计算机初级资格证书, 4名骨干取得南京大学EMBA结业证书,12名骨干取得了南京理工大学 经济管理学院企业管理班结业证书,500余名保安员通过培训取得了红十字会初级救护员证书,26名骨干参加了各类管理培训班的学习,28名骨干取得ISO内审员资格证,48名保安员通过全国成人高考被江苏省警官学院大专班录取,6名保安员考取了 国家公务员,4名队员成了人民警察。

四是深化民主,搭建沟通交流平台。多年来,珠海保安始终坚持以人为本,建立沟通机制、谈心机制、家访制度以及访客留言、经理信箱等沟通平台,着力为员工排忧解难,大大调 动了队员的工作积极性和创造性,使之凝心聚力打造团结奋进的高效团队。这些举措,充分体现了平等、公开、 互动,从而有效强化了领导层与员工、 部门与基层队员、队员与队员之间的沟通,让员工建议有地方提、困难有地方讲,使队伍凝聚力不断提升。

五是丰富生活,陶冶队员情操。 重大节日期间,公司会组织开展各项文体活动,如篮球比赛、乒乓球比赛、 羽毛球比赛、书法比赛、摄影比赛等,让队员在沟通中化解工作的辛苦。 通过这些互动活动,进一步树立了员 工的自信心,塑造了保安员的良好形象,增强了员工间的凝聚力。

面对未来,珠海保安公司将紧紧围绕建设平安珠海的目标,大力提升保安队伍素质,建设一支“领导班子过硬、思想作风过硬、素质能力过硬、整体形象过硬”的保安队伍,为保一方平安作出更大贡献。

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